在COVID-19期间成功推广业务需要考虑的3件事

在COVID-19期间成功推广业务需要考虑的3件事

在这种困难时期,拥有一个清晰一致的沟通策略比以往任何时候都更重要,这样才能有效地让客户参与到你的业务中来。为了保持你的品牌知名度和产生一些销售,考虑以下策略:

1.是透明的

顾客总是对那些感觉诚实和真实的品牌做出回应和参与。这一点现在比以往任何时候都更加真实——每个人都在艰难地应对covid - 19。人们感到困惑和害怕。

  • 分享你的生意做得如何:让客户知道——不管你是否在经营?这对你的业务有何影响?你在做什么来帮助他们?

  • 告诉他们如何帮助:客户愿意在需要的地方提供帮助。告诉他们如何支持你的企业,以及这会带来多大的改变。

是透明的

2.探索客户需求

设身处地为你的顾客着想。他们现在在挣扎什么?他们面临的挑战是什么?它们是如何取代你用来满足的需求的?

  • 现有的解决方案——你的公司是否已经在做一些事情来解决这些问题?你能转发你之前在做的事情吗?

  • 新的解决方案——你现在能利用你的专业知识或生产线来为他们的问题创造解决方案吗?你能创造一个新的服务/产品来满足他们的需求吗?

  • 成为一种资源——你是否有机会获得你的客户没有的信息,这可能会有帮助?你能教他们一些新的东西吗?

  • 探索客户需求

3.监控你所在领域的趋势

请记住,这场危机正在影响与你们一样的其他企业——不仅是在本地,而且是在全世界。看看他们是如何应对危机的,从中获得如何与客户沟通的灵感和想法。

  • 关注标签-看看你所在行业最流行的标签,看看其他人在发布什么,客户在说什么。

  • 监控参与度——有没有真正受欢迎的帖子?人们最容易接受的是什么?人们对什么不乐观?

  • 新想法——你所在行业以外的其他企业是否有可以在你所在地区创新的想法?当地企业所说或所做的事情是否也适用于你?

监控你所在领域的趋势