重新开业的营销指南

重新开业的营销指南
重新开业的营销指南

由Mabell Fernandez,市场访问计划总监


2019冠状病毒病对我们所有人来说都是一个意想不到的巨大挑战。但消费者渴望回到一个更“正常”的世界。准备:

1.评估您的业务

不要计划您的重新发布派对 - 确保您的业务实际上可以承受重新开放。重要的是要承认过去几个月一直很困难,我们曾经经营业务的世界已经改变了!当您考虑重新开放时,通过询问以下问题确认您的业务可以成功地这样做:

  • 谈到你的时候存货,你有可供出售库存吗?

  • 是你的供应链营业?您是否能够为额外产品获得必要的材料?在改变的情况下,您有哪些其他选项?

  • 你可以生产更多产品?你有适当的空间和安全吗?

如果你的业务依赖员工或供应商的支持来运作,请考虑以下几点:

  • 计划和让你的员工涉及制作重新开放的计划!确保您的购买和支持将使更平滑的过渡。这也将有助于任何必须完成的新培训/程序,以满足新的安全标准。

与您的供应商联系讨论您的发布计划并确认他们可以满足您的订单。确保您设置了一个动作计划,因为如果您必须调整计划,以及可以更灵活地进行付款选项的调整。

2.了解您的客户

营销是关于了解您的客户及其需求 - 在您计划重新开放时考虑它们!注意:

  • 新的问题:您的客户有什么疑虑?他们还在练习社会疏远吗?他们渴望回到正常吗?考虑所有方面,因为您的业务需要解决所有问题,并在您正在进行的沟通战略中清楚,以解决这些问题,以及他们可以与您的业务进行哪些选择。请参见下面的示例。

  • 通知他们更改:您的客户需要提前了解您的业务的内容是什么?他们是否必须遵循新的协议?清楚地沟通,他们将期待什么。

3.制定沟通策略

一旦您解决了您的重新开放计划,请确保您在您的数字渠道中有明确的通信策略,让您的客户知道您在做什么。

  • 使用新的时间和服务产品创建或更新Google My Business

  • 更新您的网站,并宣布重新开放计划

  • 与社交媒体粉丝分享你的计划

  • 通过关于重新开放的信息,向您的网络发送电子邮件营销时事通讯以及将到位的安全措施

4.灵活

最后,由于这是一个前所未有的时光,一定要遵守经济如何回应,因此在您身上发生了哪些变化,以及您的客户如何感受。

  • 调查客户:问他们他们的经历。他们对新过程的感受如何?

  • 始终如一地沟通:随时随地是如何做事的变化(好或坏) - 让客户知道沟通!

  • 调整:从员工和员工的发展和使用建议开放,以实施改善经验的变化

  • 监测趋势:观察你行业发生的事情

我们知道这是一个困难的时期,事情是不断变化的。务必保持最新的新闻和趋势,以便相应地进行响应和调整。如果您需要帮助,请不要犹豫与我们联系,让我们知道!